アンケート集計　
19年1月実施
06年12 月4日〜07年1月11日　38日間ニチカン集計 前回ゼンカイ’06年ネン７月ガツ 今回コンカイ　’07年ネン1月ガツ
　 とても良ヨい 良ヨい 悪ワルい とても悪ワルい 合計ゴウケイ
商品ショウヒン 183 205 2 0 390
47% 53% 1% 0% 　
7月ガツ集計シュウケイ 42% 56% 1% 0% 　
3月ガツ集計シュウケイ 33% 65% 1% 1% 　
　 とても良ヨい 良ヨい 悪ワルい とても悪ワルい 合計ゴウケイ
接客セッキャク 193 190 1 1 385
50% 49% 0% 0% 　
7月ガツ集計シュウケイ 40% 58% 3% 0% 　
3月ガツ集計シュウケイ 48% 50% 2% 0% 　
　 初ハジめて 2週間シュウカン以内イナイ 1ｶ月イッカゲツぐらい前マエ 1ヶ月以上ゲツイジョウ前マエ 合計ゴウケイ
前回ゼンカイ来店ライテン日ビ 49 68 130 148 395
12% 17% 33% 37% 　
7月ガツ集計シュウケイ 14% 18% 38% 30% 　
3月ガツ集計シュウケイ 10% 24% 27% 38% 　
　 とても良ヨい 良ヨい 悪ワルい とても悪ワルい 合計ゴウケイ
今回コンカイ評価ヒョウカ（前回ゼンカイと比較ヒカクして） 86 217 3 1 307
28% 71% 1% 0% 　
7月ガツ集計シュウケイ 20% 76% 4% 0% 　
3月ガツ集計シュウケイ 20% 77% 3% 0% 　
※　回答カイトウ合計数ゴウケイスウが合アわないのは、未回答ミカイトウの設問セツモンがあったため。
傾向ケイコウ 集計シュウケイ結果ケッカの傾向ケイコウは　ほとんど　前回ゼンカイ（７月ガツ）変カワりませんが、満足度マンゾクドが向上コウジョウしています
商品ショウヒンについて、「とても良ヨい」という回答カイトウが42%から47%へ5ポイント向上コウジョウしました
接客セッキャクについて、「とても良ヨい」という回答カイトウが、40%から50%へ10ポイント向上コウジョウしました。
前回ゼンカイ来店ライテン日ビについて１ヵ月イッカゲツ以上イジョウ前マエに来店ライテンが30%から37%と７ポイント増加ゾウカしています
前回ゼンカイと比較ヒカクして「とても良ヨい」という回答カイトウが、20％から28％と8ポイント増加ゾウカしています
分析ブンセキ 接客セッキャクや商品ショウヒンについての満足度マンゾクドが上昇ジョウショウしており、スタッフの教育キョウイクと商品ショウヒン管理カンリを徹底テッテイしたことが、評価ヒョウカに繋ツナがったと思オモわれます
７月の調査より、前回ゼンカイ来店ライテン日ビで　１ヵ月イッカゲツ以上イジョウ前マエが多オオかったのは、テレビ放送ホウソウを見ミて、来店ライテンされたお客キャクさまが多オオかったと思オモわれます
今回コンカイは、テレビ放送ホウソウを見ミて来店ライテンされたお客様キャクサマがあり、お客キャクさまの数カズが増加ゾウカしたと思オモわれます
当店トウテンのテレビに放映ホウエイされた生ナマかきは、ノロウイルスの全国的ゼンコクテキ流行リュウコウで、販売ハンバイを自粛ジシュクしましたので、マイナス要因ヨウインとなったと思オモわれます
社長シャチョウ　コメント まだまだ、至イタらない点テンが多オオく、商品ショウヒン管理カンリや接客セッキャクの向上コウジョウに努力ドリョクし、新シンメニューや季節キセツメニューの強化キョウカを行オコナい、
この結果ケッカに満足マンゾクすることなく、精進ショウジンしてまいります
　アンケートにご協力キョウリョク　本当ホントウに　ありがとうございました
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